因患有先天性脆骨症、脊柱侧弯并压迫心脏，年过而立的于海波身高只有86厘米，体重也仅有18公斤，人们称她为“袖珍女”。然而，这样一个纤弱的生命，不但克服了命运带来的磨难，还以超出常人的勇气和毅力，十三年来积极地活跃在社会助残、助学、心理支持等公益领域，先后荣膺了全国自强模范、中华慈善奖、全国十大青年志愿者、长春市公民道德楷模。请听记者佳巍的报道：《于海波的心语之路》。
　　录音【下午好，心语，打通电话的朋友你好，能帮你做点什么呢？】
　　这个清脆甜美的声音就是于海波，她1970年出生于一个普通家庭，然而，因病致残的她只能生活在轮椅上，残弱的身躯带给她的除却身体的痛苦，更多的是精神上的无助。于是，她凭借着自己的顽强与执着，从哥哥用旧的一本字典开始，自学了中文和心理学等大专课程。学习给于海波带去了一份充实，一份自信，同时，也带给她一份思索：应该如何去帮助那些需要帮助的人？带着这样的思索，1995年5月8号，这部以心理咨询为主的无偿热线电话开通了。她希望通过这样一条心理热线，帮助身边那些渴望知识而又不知该如何克服求学道路中的困难的孩子。
录音【在刚刚开通热线的时候，我的想法挺简单的。我是个残疾人，我是处处得到大家帮助和支持的，那么在这个热线中，我可以根据自己的专业特长为他人送去一份快乐的话。对于我来讲不仅看到大家的快乐，也让我找到一种人生价值和意义。】
　　在十三个年头里，无论是清晨还是午夜，于海波床前的电话总会骤然响起。于海波每天都要倚着靠垫坐在电话旁，忍着病痛去接听每一个电话。于海波一面感受着服务他人的快乐，一面也承受着个人能力有限而无法做到更多的无奈，尤其是面对那些贫困的家庭的孩子、面对那些和她一样因为残疾而无法上学的孩子，她深感仅凭一条热线，对他们的作用实在是太小了。就在这时，有许多年轻人自告奋勇地愿意成为海波的志愿者。几经努力，海波又于1996年8月18号，创办了以倡导公益事业，为生活中遇到艰难的人们提供帮助的社团组织——长春心语志愿者协会。
录音【有了心语之后，我们感觉到有了这种团队的力量，才使更多的孩子实现了他们的梦想。】
　　今年14岁的刘志良是在四年前得到心语志愿者协会帮助的。在他只有十个月大的时候父母就离异了，从小就没有见过亲生母亲，一直和爷爷奶奶爸爸生活在一起，而爸爸又常年身患重病，全靠奶奶打零工把他养大。在刘志良上小学四年级的时候，心语志愿者协会得知他的情况后，主动找到他，并派指定的志愿者给他做心里辅导、补习功课，在心语志愿者协会的帮助下，他的性格逐渐开朗了起来，笑容也多了。并以优异的成绩升入了104中学。说起这些刘志良的奶奶感激的热泪盈眶。
录音【从那时候开始吉大的大学生开始上我们家去，学习上有困难了给他帮助啥的。象海波身体不好，还帮助咱们，咱们好好的，还得等人家去帮助咱们，我就觉得从心里来说挺感动的。】
　　于海波通过组织大型活动，与企业负责人协商设立募捐箱、签订爱心助学协议、呼吁大学生资助贫困的学弟、学妹等方式资助了几百名贫困生，还每年以颁发心语勤学奖的形式资助100名贫困孩子。她还组织大学生志愿者进入到单亲孩子的家庭中，指导孩子们的日常学习与生活，至今，已有150多名单亲孩子从中获益。